我在網上買了部手機,收到貨后發現是假貨,而且不能用,對方遲遲不給換貨請問我該如何?

2022-09-0311 人閱讀

優律師

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微商買到假貨可以向消費者保護協會投訴,也可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償

律師解答

如果在簽收的時候就看出來是假貨,建議直接拒收商品就可以,然后回到淘寶上申請退款。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款,因為淘寶都是支持七天退款的,只要不影響二次銷售等

律師解答

發現網上買到假貨后,可以按以下處理:如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償

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